كرة القدم
مانشستر يونايتد يقرّ بـ"إحداث ضرر نفسي" لمشجعين أوفياء خلال مكافحة بيع التذاكر
أقرّ نادي مانشستر يونايتد في بيان رسمي بأنه قد تسبب في إحداث ضرر نفسي لبعض المشجعين الأوفياء خلال حملته على بيع التذاكر، معترفًا بعدم تقديره المدى الشائع لمشاركة بيانات الحسابات بين الأصدقاء والعائلة.
أصدر نادي مانشستر يونايتد بيانًا رسميًّا اعترف فيه صراحةً بأن إجراءاته الأخيرة لمكافحة بيع التذاكر قد تسببت في إحداث ضرر نفسي لعددٍ من المشجعين الأوفياء.
اعتراف مباشر بتأثير الإجراءات
وبدأت هذه الإجراءات في الشهر الماضي، وتم تنفيذها بهدف كبح ظاهرة بيع التذاكر عبر قنوات غير رسمية، لكنها طالت بشكل غير مقصود عدداً كبيراً من المشجعين المخلصين الذين شعر بعضهم بالقلق من احتمال سحب تذاكر موسمهم دون مبرر واضح.
وبعد تصاعد المخاوف، أصدرت عدة جماعات مشجعين بياناً مشتركاً دعت فيه النادي إلى الشفافية والنظر في وضع المشجعين الذين لم يرتكبوا أي مخالفة.
وجرى عقد اجتماع مع منتدى المشجعين في ٣٠ يوليو، حيث تم عرض هذه المخاوف بشكل مباشر أمام إدارة النادي، الذي أقرّ لاحقاً بأنه قدّر خطأً مدى انتشار ممارسة مشاركة أسماء المستخدمين وكلمات المرور الخاصة بالحسابات قبل بدء التحقيق.
ويتضمن البيان الرسمي للنادي ما يلي: «يقبل مانشستر يونايتد أن العملية قد تسببت في إحداث ضرر نفسي لبعض المشجعين المخلصين، وأنه قدّر خطأً مدى شيوع مشاركة أسماء المستخدمين وكلمات المرور الخاصة بالحسابات، ويقرّ بأن بعض المشجعين قد شعروا بأنهم عُومِلوا معاملةً غير عادلة.»
كما أضاف البيان: «ونحن ندرك أن كثيراً من المشجعين شاركوا بيانات تسجيل الدخول الخاصة بهم في ظروف اعتبروها مشروعة، ولم نتوقع المدى الذي كانت تصل إليه هذه الممارسة.»
وأوضح المشجعون أنهم شاركوا تلك البيانات فقط لمساعدة الأصدقاء أو أفراد العائلة في إكمال طلبات شراء التذاكر.
وأشار النادي إلى أن «توضيحاً مرضياً» قدّم في «عدد كبير من الحالات»، وبذلك تم رفع القيود المفروضة على تلك الحسابات.
استمرار الحملة رغم الاعتراف بالآثار الجانبية
وبالرغم من هذا الاعتراف، أكد النادي أنه لن يتراجع عن موقفه تجاه ظاهرة بيع التذاكر، معتبراً أنها تحرم المشجعين الحقيقيين من فرصة شراء التذاكر.
وقال البيان: «ونحن نؤمن بأن هذا هدفٌ نتفق عليه جميعاً. فعلى سبيل المثال، كشف تحقيق واحد عن وجود ١٠٨٨ حساباً تم الوصول إليها من جهاز واحد. ومع ذلك، فإننا ندرك أن طريقة إعلان هذه العملية وأثرها على بعض المشجعين المخلصين الحاضرين للمباريات قد تسببت في إحداث ضرر نفسي حقيقي.»
كما أشار البيان إلى أن «المراجعة لا تزال جارية، وسيتم نشر معلومات إضافية، بما في ذلك بيانات داعمة عند الاقتضاء، بعد انتهائها. وسنواصل مراجعة كل حالة على حدة، والحفاظ على آلية استئناف مفتوحة أمام المشجعين الذين يعتقدون أن معلومات ذات صلة لم تُؤخذ في الاعتبار.»
وختم البيان: «وتبقى غايتنا بسيطة: حماية فرص الوصول العادل للتذاكر، والحفاظ على سلامة ونزاهة نظام التذاكر، وضمان بقاء تذاكر نادي مانشستر يونايتد في أيدي المشجعين الحقيقيين.»
