·
·
تكنولوجيا وعلوم
اشتكى عدد كبير من مستخدمي تطبيق واتساب حول العالم مساء اليوم من عطل مفاجئ تسبب في صعوبة إرسال واستقبال الرسائل، إضافة إلى توقف النسخة الإلكترونية "واتساب ويب" عن العمل بشكل شبه كامل.
ورصدت منصات متابعة الأعطال التقنية زيادة حادة في البلاغات خلال الدقائق الأولى من توقف الخدمة، إذ أشار مستخدمون إلى عدم قدرتهم على تحميل المحادثات أو توليد رمز الاستجابة السريعة (QR) الخاص بالاتصال عبر المتصفح، فيما أفاد آخرون بأن التطبيق يرفض الاتصال بالخادم أو يعلّق عند محاولة إرسال الرسائل.
وكتب أحد المستخدمين على أحد المنتديات التقنية قائلاً: "المحادثات توقفت تمامًا، ولا يمكن الوصول إلى واتساب ويب كأن السيرفرات لا تستجيب".
وأوضحت التقارير أن العطل طال بشكل خاص مستخدمي النسخة المكتبية من التطبيق، إذ لم يعد بالإمكان فتح أو مزامنة المحادثات بين الهاتف والحاسوب. وظهرت رسائل خطأ مثل "Computer not connected" أو فشل ظهور كود المزامنة، ما دفع بعض المستخدمين إلى تسجيل الخروج وإعادة تفعيل الحساب دون جدوى.
وفي انتظار استعادة الخدمة بشكل كامل، يُنصح المستخدمون بتجربة الخطوات التالية:
ولم تُصدر شركة ميتا – المالكة لتطبيق واتساب – حتى الآن بيانًا رسميًا حول طبيعة العطل أو مدّته المحتملة، في حين يتواصل المستخدمون عبر منصات أخرى مثل "إكس" و"تيليغرام" للإبلاغ عن توقف الخدمة ومتابعة المستجدات.
