الصين تعلن عن أول فندق يعمل بالكامل بالروبوتات بحلول 2027

أعلنت الصين عن مشروع لإطلاق أول فندق في العالم يُشغل بالكامل بواسطة الروبوتات، في خطوة تمثل تقدماً كبيراً نحو تحقيق الضيافة الآلية بالكامل.

يقع الفندق في مقاطعة قوانغدونغ ومن المقرر افتتاحه في عام 2027، وستتولى شركة Pudu Robotics إدارته.

سيعتمد الفندق على الروبوتات لأداء جميع الخدمات الرئيسية، بما في ذلك الاستقبال، وخدمة الغرف، والتنظيف، وإعداد الطعام، ومساعدة النزلاء.

ويستند المشروع إلى خبرة شركة Pudu في نشر روبوتات الخدمة في مجالات البيع بالتجزئة والمطاعم والتنظيف التجاري، موسعاً نطاق الأتمتة ليشمل تشغيل فندق كامل.

الضيافة تتحول إلى الروبوتات

تقدم شركة Pudu تجربة ضيافة آلية بالكامل على جزيرة West Artificial الواقعة على وصلة Shenzhen-Zhongshan (ShenZhong) في مقاطعة قوانغدونغ. ويُوصف المشروع بأنه أول "فندق خدمة روبوتية كاملة السيناريو"، حيث ستؤدي الروبوتات جميع الوظائف الأساسية للضيافة، مثل الاستقبال، وتسجيل الوصول، وخدمة الغرف، والتنظيف، وإعداد الطعام، ومساعدة الضيوف.

لإظهار فكرة المشروع، حولت Pudu مراسم توقيع الفندق إلى عرض حي لروبوتات الضيافة المتكاملة. وتمكن الزوار من تجربة البيع بالتجزئة والتوصيل الذاتي للغرف عبر نظام FlashBot الذكي، في حين قام روبوت PUDU T300 بنقل الأمتعة الثقيلة وتشغيل المصاعد ذاتياً بحمولة تصل إلى 300 كيلوغرام.

كما حافظت روبوتات التنظيف PUDU CC1 Pro وPUDU MT1 على نظافة المكان بشكل مستمر باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي للكشف عن النفايات والتنظيف الذاتي للأرضيات.

قدمت روبوتات BellaBot Pro القهوة الطازجة مع تفاعل صوتي وتأثيرات إضاءة، بينما وزعت KettyBot Pro الوجبات الخفيفة والمشروبات مع عرض معلومات الفعالية على شاشتها المدمجة. واختتم العرض بأداءات تفاعلية من روبوت PUDU D5، مبرزاً كيف يمكن للروبوتات تعزيز تفاعل الضيوف إلى جانب أتمتة العمليات الأساسية للفندق.

سيتم طرح الفندق على مراحل، مع بدء التجارب العامة في أواخر عام 2026. في المرحلة الأولى، سيتم فتح عدد محدود من الغرف ليستطيع الزوار تجربة خدمات الاستقبال المدعومة بالروبوتات، والتوصيل الذاتي داخل الغرف، وغيرها من ميزات الضيافة المدعومة بالذكاء الاصطناعي قبل الإطلاق الكامل.

يتم تطوير هذه المبادرة بالتعاون مع Shenzhen Culture & Tourism Industry Development كجزء من خطة أوسع لتحويل جزيرة West Artificial التي افتتحت في ديسمبر 2025. وذكر كونغ قوه، المؤسس المشارك والمدير التقني لشركة Pudu، في بيان أن المشروع يوفر فرصة لاستكشاف نماذج خدمة جديدة حيث يعمل الذكاء الاصطناعي والروبوتات معاً لتقديم تجارب ذكية متكاملة في العالم الحقيقي.

العقل المدبر وراء الروبوتات

على عكس الفنادق الذكية التقليدية التي تستخدم أنظمة أتمتة منفصلة لمهام محددة، صُمم فندق Pudu كنظام روبوتي متكامل يتعاون فيه عدة روبوتات عبر جميع مراحل تجربة الضيف.

وفقاً لشركة Pudu، ستتواصل الروبوتات عبر منصة ذكاء مشتركة لتقديم خدمات مستمرة وشخصية تشمل تسجيل الوصول، وخدمات الكونسيرج، وتوصيل الغرف، وتناول الطعام، والتنظيف، وغيرها من المرافق الحياتية. ويتجاوز هذا التكامل العمليات المواجهة للضيوف ليشمل الخدمات اللوجستية الخلفية، مما يخلق بيئة ضيافة روبوتية مستقلة بالكامل من البداية إلى النهاية.

تُدار عمليات الفندق بواسطة نموذج الذكاء المجسد الأساسي PuduFM 1.0 ومنصة الذكاء الاصطناعي العامة PuduAgent. وتعتمد هذه الأنظمة على نماذج الرؤية واللغة والفعل (VLA) وتقنيات الملاحة المدفوعة بنماذج العالم، مما يمكّن الروبوتات ذات التصاميم والوظائف المختلفة من مشاركة نفس إطار الذكاء الاصطناعي.

ستفهم روبوتات الاستقبال الكلام والإيماءات والتفاعلات الاجتماعية، فيما ستعمل روبوتات التوصيل على تحسين المسارات بشكل مستقل، وستتكيف روبوتات التنظيف مع التغيرات البيئية في الوقت الفعلي. ويهدف هذا النظام إلى تسريع نشر الروبوتات، وتحسين كفاءة التشغيل، وتقديم تجربة موحدة عبر جميع جوانب تشغيل الفندق، حسب ما تؤكد شركة Pudu.